Expédition et livraison

Frais d'expédition

Les frais de livraison pour toute commande sont gratuits pour nos clients. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre domicile. De plus, il n'y a pas de montant minimum de commande requis.

Expédition de la commande

Avez-vous trouvé le look parfait sur notre site ? Bien sûr, vous voulez en profiter dès que possible ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible.

Voici les délais de livraison moyens pour tous nos colis :

- Après avoir passé votre commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela signifie un jour ouvrable, mais si la commande est passée le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

- Une fois traitée, la commande est expédiée, et la livraison prend en moyenne 4 à 6 jours ouvrables.

Une fois votre commande passée, vous pourrez voir quand votre colis arrivera après quelques jours. Vous recevrez votre code de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande via notre partenaire de suivi. Vous pouvez voir comment cela fonctionne sur notre page Suivi & Trace.

Pour garantir que votre commande soit expédiée aujourd'hui, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone. Notre équipe d'assistance sera heureuse de vous aider à faire le bon choix.

Note: La livraison express accélère le traitement mais ne garantit pas une livraison immédiate, car cela dépend du coursier.

Livraison de la commande

Lorsque votre commande est livrée, vous pouvez en profiter ! Bien sûr, quelque chose peut toujours mal tourner. Voulez-vous changer ou retourner un produit ? Rendez-vous sur cette page.

Produit défectueux ?

Malheureusement, le produit peut être endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous livrons toujours un nouveau colis gratuitement la première fois, et malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement. Si le produit est défectueux une deuxième fois, nous vous rembourserons intégralement.

Commander quelque chose

Le processus de commande chez Athlone-Fashion est très simple. Tout d'abord, allez à la page du produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que les bonnes variantes ont été sélectionnées. Si tout est en ordre, cliquez sur la case « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, vous devez saisir les bonnes coordonnées d'adresse. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois que vous avez saisi ces informations correctement, vous pouvez cliquer sur le bouton « Continuer vers la livraison ».

Sur la page « Expédition », vous pouvez vérifier les détails de l'adresse saisie. Veuillez noter que chaque envoi est entièrement gratuit. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur la case « Passer au paiement ».

Dans la section « Options de paiement », vous pouvez choisir parmi diverses méthodes de paiement. Chez Athlone-Fashion, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

• PayPal
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Paiement en magasin

Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement correct, vous devez cliquer sur la case « Terminer la commande », après quoi vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur la page correspondante pour finaliser la commande. En cas de problème improbable avec la commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Le colis est-il perdu ?

Si un colis est perdu ou ne peut pas être livré pour des raisons logistiques, nous enverrons toujours un nouveau colis avant de procéder aux remboursements et aux retours. Si la commande n'a pas été reçue après 60 jours à compter de l'expédition, elle peut être remboursée.

Pour toutes les autres questions, veuillez nous contacter.

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💬 - Questions fréquemment posées
📱 - +31 6 10 09 19 81